Problemas Frequentes
Encontre respostas para problemas comuns aqui e nas instruções do produto.
Auricular Espião
Verifique se a coleira ou o microfone Bluetooth estão ligados e têm bateria. Certifique-se de que a bateria do fone de ouvido esteja inserida corretamente ou que a peça de indução esteja conectada.
Verifique se o fone de ouvido está colocado corretamente no seu ouvido. Aumente o volume do seu celular ou da fonte de áudio. Se você usar microSD, verifique se o áudio foi gravado corretamente.
Esse problema geralmente está relacionado ao posicionamento incorreto do fone de ouvido ou à confusão entre os componentes do kit. Os nanofones de ouvido funcionam por indução eletromagnética e não contêm componentes eletrônicos internos, então é impossível que um funcione e o outro não.
Pode ser devido ao posicionamento incorreto do fone de ouvido ou à bateria fraca. Reposicione-o corretamente e verifique a carga.
Em dispositivos Bluetooth, verifique se o celular configurou corretamente o dispositivo para chamadas.
Se estiver usando um kit com conector jack, verifique se o adaptador Lightning para Jack que você está usando é original. Se não for original, especialmente em iPhones, ele só funcionará com músicas, vídeos, etc., mas não com chamadas telefônicas.
Ative o Bluetooth no seu telefone, segure o dispositivo por perto e repita o processo de pareamento. Se persistir, reinicie os dois dispositivos.
Verifique se o cartão SIM está inserido corretamente, não possui PIN e há cobertura suficiente.
Verifique se o dispositivo está corretamente ligado e pareado. Se ainda não funcionar, reinicie a coleira ou o microfone.
Verifique a conexão do microfone externo, se houver. Se for interno, tome cuidado para não cobrir o microfone com a pele.
Utilize o extrator magnético ou a barra extratora incluídos. Faça movimentos suaves para não danificar o canal auditivo.
Recarregue a bateria ou troque as pilhas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Carregue totalmente a coleira ou o microfone antes de cada uso e não guarde o dispositivo descarregado por longos períodos.
Câmaras Espionagem
Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada usando o cabo original. Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 3 segundos. Se não ligar, tente usar um cabo USB diferente ou verifique se a porta de carregamento está limpa e livre de resíduos.
Certifique-se de estar se conectando a uma rede Wi-Fi de 2.4 GHz, pois a maioria desses dispositivos não suporta redes de 5 GHz. Certifique-se de digitar a senha corretamente e colocar a câmera perto do roteador durante a configuração. Se o problema persistir, reinicie o roteador e a câmera.
Verifique se o seu celular está conectado à Internet de forma estável. Atualize o aplicativo do fabricante para a versão mais recente disponível. Se o problema persistir, reinicie a câmera e feche e reabra o aplicativo para restabelecer a conexão.
Insira um cartão microSD de classe 10 ou superior e formatado como FAT32. Certifique-se de que não esteja cheio ou danificado. Você pode formatá-lo no próprio aplicativo ou em um computador antes de reinseri-lo na câmera.
Verifique se a resolução máxima está selecionada no aplicativo (por exemplo, 1080p). Limpe a lente com um pano seco e certifique-se de que o ambiente esteja bem iluminado, pois a iluminação inadequada afeta significativamente a qualidade da imagem.
Um leve aquecimento é normal após vários minutos de uso. Não o utilize durante o carregamento para evitar superaquecimento. Se esquentar muito, desligue-o e deixe esfriar antes de ligá-lo novamente.
Verifique se a detecção de movimento está ativada nas configurações do aplicativo e se a sensibilidade não está definida como mínima. Além disso, certifique-se de ter as notificações ativadas no aplicativo e no seu dispositivo móvel.
Use sempre o cabo USB original. Experimente portas diferentes no seu computador e certifique-se de que a câmera esteja ligada e configurada no modo de transferência de dados. Se ainda assim não for reconhecido, troque o cabo ou tente outro computador.
Microfones Espiões
Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente carregado usando o cabo original. Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 3 segundos. Se não ligar, tente usar um cabo USB diferente ou verifique se a porta de carregamento está limpa e livre de resíduos.
Verifique se o volume da reprodução está adequado e se o arquivo de áudio não está corrompido. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente ao seu computador ou reprodutor de áudio. Se o problema persistir, tente reproduzir as gravações em outro dispositivo para descartar problemas de compatibilidade.
Confirme se o microfone está ligado e no modo de gravação. Alguns modelos exigem que você mantenha pressionado o botão de gravação até que o indicador LED pisque. Certifique-se de que a memória não esteja cheia e que o dispositivo não esteja no modo de espera ou ativação por voz se nenhum som for detectado.
Verifique se o cartão SIM está inserido corretamente e não requer um código PIN. Certifique-se de que o SIM tenha saldo suficiente e que o dispositivo esteja em uma área com boa cobertura GSM. Se o problema persistir, tente outro cartão SIM para descartar falhas no cartão original.
Certifique-se de que o microfone não esteja obstruído por sujeira ou poeira. Coloque o aparelho em um local com boa acústica e evite cobri-lo com materiais que possam abafar o som. Alguns modelos contam com redução de ruído; Verifique se esse recurso está habilitado, se disponível.
Use o cabo USB original e conecte o dispositivo a uma porta USB funcional. Aguarde alguns segundos para que o computador reconheça o dispositivo. Se não aparecer, tente outra porta ou outro computador. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e no modo de transferência de dados, se necessário.
Isso pode ocorrer devido ao recurso de economia de energia ou à ativação por voz. Verifique as configurações do seu dispositivo para ajustar esses recursos de acordo com suas necessidades. Certifique-se também de que a bateria esteja totalmente carregada, pois uma bateria fraca pode causar desligamentos inesperados.
Verifique se o cabo de carregamento e o adaptador estão em boas condições. Conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação diferente para descartar problemas com o plugue original. Se o dispositivo ainda não carregar, a bateria pode estar com defeito e precisa ser substituída.
Localizadores GPS
Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente carregado usando o cabo original. Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 3 segundos. Se não ligar, tente usar um cabo USB diferente ou verifique se a porta de carregamento está limpa e livre de resíduos.
Certifique-se de que o Bluetooth do seu telefone esteja ligado e que o dispositivo esteja dentro do alcance da conexão. Certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado e que o rastreador esteja no modo de pareamento. Se o problema persistir, reinicie os dois dispositivos e tente conectar novamente.
Os rastreadores GPS podem ter dificuldade em obter um sinal preciso em ambientes internos ou em áreas com obstruções. Para melhorar a precisão, use o dispositivo em espaços abertos e certifique-se de que ele tenha uma visão clara do céu. Além disso, verifique se o cartão SIM tem dados móveis ativos, caso o dispositivo exija.
Confirme se o cartão SIM inserido no rastreador está ativo, não possui código PIN e tem saldo suficiente para enviar e receber mensagens. Certifique-se de que o número para o qual você está enviando os comandos esteja correto e que o formato da mensagem seja apropriado de acordo com as instruções do dispositivo.
O uso excessivo de recursos como rastreamento em tempo real ou atualizações frequentes de localização pode consumir mais bateria. Para prolongar a vida útil, ajuste a frequência de atualização da localização e desative recursos desnecessários quando não forem necessários.
Certifique-se de usar o hardware de montagem fornecido e que o dispositivo esteja devidamente preso. Se o localizador usar ímãs, verifique se a superfície de montagem é adequada e limpa para garantir uma fixação firme.
Verifique se os recursos de geofencing e detecção de movimento estão habilitados no aplicativo e configurados corretamente. Certifique-se de que as notificações estejam ativadas no aplicativo e nas configurações do sistema do seu dispositivo móvel.
Verifique se o cabo de carregamento e o adaptador estão em boas condições. Conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação diferente para descartar problemas com o plugue original. Se o dispositivo ainda não carregar, a bateria pode estar com defeito e precisa ser substituída.
Inibidores e Detectores
Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada usando o cabo e o adaptador originais. Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 3 segundos. Se o dispositivo ainda não ligar, tente usar um cabo USB diferente ou verifique se a porta de carregamento está limpa e livre de resíduos.
Verifique se o detector está configurado no modo de detecção apropriado e se a sensibilidade está ajustada corretamente. Teste em um ambiente controlado com um dispositivo espião conhecido para garantir que o detector esteja funcionando corretamente. Se o problema persistir, consulte o manual do proprietário para obter instruções específicas.
Certifique-se de que o detector esteja calibrado para cobrir as bandas de frequência usadas pelos dispositivos que você deseja detectar. Verifique se a antena está conectada e orientada corretamente. Se o seu dispositivo tiver opções de filtragem ou seleção de banda, ajuste as configurações para incluir as frequências desejadas.
Observe que os bloqueadores de frequência não são eficazes contra gravadores de áudio, pois não emitem sinais que possam ser bloqueados. Para silenciar gravações de áudio, são utilizados dispositivos que emitem ultrassom ou sinais que interferem nos microfones, distorcendo o som captado. Certifique-se de que o silenciador esteja corretamente direcionado para a área onde os microfones estão localizados e que esteja operando com a potência correta.
Certifique-se de que o bloqueador foi projetado para cobrir as frequências específicas que você deseja bloquear, como aquelas usadas por chaves de carro (geralmente 315 MHz ou 433 MHz) ou redes móveis (GSM, 3G, 4G). Certifique-se de que as antenas estejam conectadas corretamente e que o dispositivo esteja operando com a potência correta. Observe que o uso de bloqueadores de sinal pode ser regulamentado por lei em seu país.
É normal que inibidores e detectores gerem calor durante a operação devido ao consumo de energia. Entretanto, se o dispositivo esquentar excessivamente, desligue-o e deixe-o esfriar antes de usá-lo novamente. Certifique-se de que as aberturas de ventilação não estejam obstruídas e que o dispositivo esteja em um ambiente bem ventilado.
O uso excessivo de recursos como varredura contínua ou bipes pode consumir mais energia da bateria. Para prolongar a vida útil da bateria, ajuste as configurações do seu dispositivo para reduzir a sensibilidade ou a frequência de varredura. Certifique-se de carregar totalmente a bateria antes de cada uso e evite deixar o dispositivo ligado quando não estiver em uso.
Acessórios
Certifique-se de que o cartão SIM esteja inserido corretamente e ativado, sem exigir um código PIN. Verifique se o roteador está ligado e se os indicadores LED mostram uma conexão ativa. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo e consulte o manual para a configuração correta.
Verifique se o arquivo de áudio está em um formato compatível (como MP3) e se foi carregado corretamente no dispositivo. Certifique-se de que o volume esteja ajustado corretamente e que o fone de ouvido esteja conectado corretamente. Se o problema persistir, tente reiniciar o MP3 e tente novamente.
Certifique-se de que as pilhas estejam corretamente inseridas no carregador, observando a polaridade indicada. Verifique se o carregador está conectado a uma fonte de alimentação em funcionamento. Se as baterias ainda não carregarem, tente outro carregador compatível ou considere substituir as baterias se estiverem com defeito.
É normal que o roteador fique um pouco quente durante a operação, especialmente se estiver em uso contínuo ou em um ambiente quente. Coloque-o em uma superfície plana e bem ventilada. Se o dispositivo superaquecer, desligue-o e deixe-o esfriar antes de ligá-lo novamente.
Verifique se a bateria está totalmente carregada. Se o dispositivo não responder, tente carregá-lo por pelo menos uma hora e depois tente ligá-lo novamente. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir a bateria ou entrar em contato com o suporte técnico.
O tempo de carregamento pode variar dependendo do uso e da capacidade da bateria. Certifique-se de que as baterias estejam totalmente carregadas antes de usar e evite armazená-las em temperaturas extremas. Se suas baterias continuarem descarregando rapidamente, considere substituí-las por baterias de maior capacidade ou de melhor qualidade.
